Online platby v online obchode MotoLux
— Možnosti platby
— Dostupné spôsoby platby
— Platba kreditnou kartou
— Vrátenie peňazí
— Odpovede na často kladené otázky
Možnosti platby na webe MotoLux
Pri zadávaní objednávky v online obchode MotoLux si môžete zvoliť jednu z platobných možností:
-
Kúpte si predplatenú položku;
-
Tovar kupujte s platbou po prijatí.
Výber spôsobov platby sa môže líšiť v závislosti od zvoleného spôsobu doručenia. Ak chcete zvoliť spôsob platby, musíte do košíka pridať produkt, ktorý sa vám páči, a kliknúť na tlačidlo „Pokladňa“.
Na stránke pokladne musíte vyplniť údaje o zákazníkovi a zvoliť aktuálny spôsob doručenia. Potom bude k dispozícii výber spôsobu platby:
Dostupné spôsoby platby:
Platba po prijatí
Jedným z populárnych spôsobov platby za tovar je „overlay“, to znamená, že kupujúci platí za tovar v čase jeho prevzatia:
Spôsoby platby na dobierku:
- kreditnou kartou (iba kuriérskej doručovacej službe);
- v hotovosti v národnej mene (kuriérskemu oddeleniu doručovacej služby alebo priamo kuriérovi doručovacej služby pre cielené doručenie).
V časti sa môžete oboznámiť s možnými možnosťami doručenia Dodanie.
Platba bankovým prevodom
Bezhotovostné platby – špeciálny druh platieb, pri ktorých sa nepoužíva hotovosť. Všetky vyrovnania sa uskutočňujú prevodom finančných prostriedkov z účtu na účet v bankových inštitúciách.
Pre uskutočnenie objednávky musí jednotlivec predložiť nasledujúce dokumenty:
- Pas Ukrajiny alebo občiansky preukaz s osvedčením o pobyte;
- Identifikačný kód.
Pri zadávaní objednávky musí právnická osoba poskytnúť nasledujúce dokumenty:
- Osvedčenie o registrácii podniku;
- Osvedčenie platiteľa DPH;
- Kontaktné telefónne číslo pre zadanie daňovej faktúry.
Ďalšie informácie o objednávaní bezhotovostných platieb vám odporúčame konzultovať centrum zákazníckej podpory MotoLux.
Vratanie platieb vopred
Podľa zákona Ukrajiny „O ochrane práv spotrebiteľa“ je možné zrušiť nákup v online obchode MotoLux do 14 dní. Chceme tiež upriamiť pozornosť kupujúcich na prílohu č. 3 k uzneseniu kabinetu ministrov Ukrajiny z 19. marca 1994 č. 172 a na ďalšie regulačné dokumenty, ktoré označujú skupiny tovarov, na ktoré sa nevzťahuje možnosť vrátenia správnej kvality tovaru do 14 dní. Viac podrobností o podmienkach vrátenia správnej alebo neprimeranej kvality tovaru nájdete v časti Výmena a vrátenie.
Ak chcete dostať refundáciu jednotlivcovi, pre občanov Ukrajiny musíte urobiť:
1. Kontaktujte stredisko zákazníckej podpory MotoLux a požiadajte o refundáciu.
2. Vyberte spôsob vrátenia platby a vyplňte formulár:
Žiadosť o vrátenie finančných prostriedkov na kartu
Žiadosť o vrátenie finančných prostriedkov na účet
3. Očakávajte prijatie finančných prostriedkov do 7 kalendárnych dní.
Ak chcete dostať náhradu za jednotlivca, občanov iných krajín, musíte:
1. Kontaktujte stredisko zákazníckej podpory MotoLux a požiadajte o refundáciu.
2. Vyberte spôsob vrátenia peňazí a pošlite potrebné údaje na adresu e-mail:
motoluxcom@gmail.com, motoluxhu@gmail.com, motoluxsk@gmail.com
3. Očakávajte prijatie finančných prostriedkov do 14 kalendárnych dní.
Odpovede na často kladené otázky:
-
Spoločnosť MotoLux vráti platbu v hodnote, ktorú skutočne dostala od kupujúceho. Keďže platobné systémy zadržiavajú províziu% zo sumy za prevod finančných prostriedkov od kupujúceho na účet spoločnosti.
-
Nemôžete použiť bankové karty Otvorené dostávať platy, dôchodky, štipendiá či iných sociálnych dávok pre náhrady.
-
Spoločnosť MotoLux nie je zodpovedná za oneskorenie pri prijímaní finančných prostriedkov alebo iné negatívne dôsledky spojené so spracovaním platby bankou kupujúceho.
- Lehota na vrátenie peňazí závisí od obdobia pre vrátenie tovaru do skladu (obchodu) MotoLux.
- Ak pri vrátení tovaru kupujúci nepriložil všetky potrebné doklady, potom sa lehota na vrátenie peňazí predĺži o čas potrebný na obdržanie týchto dokladov a platí sa na náklady odosielateľa.
-
Ak bola na webe zadaná objednávka s platbou vopred za tovar a v čase, keď manažér spracuje vašu objednávku, je stav tovaru „vypredaný“ (a nie je možné nahradiť podobný produkt), potom je kupujúcemu vrátená platba za 5 kalendárnych dní a zadržané náklady platobného systému na prevod sumy.