Vrátenie alebo výmena tovaru sa uskutočňuje po predchádzajúcej dohode s manažérom po telefóne. Kontaktné telefónne číslo: (044) 334-31-56.
Podľa článku 9 ukrajinského zákona „o ochrane práv spotrebiteľa“ dávame našim zákazníkom právo zmeniť alebo vrátiť výrobok zakúpený od nás do 14 dní po zakúpení. V tomto prípade je možné vrátenie platby iba vtedy, ak:
- výrobok sa nepoužíval a nemá príznaky použitia: škrabance, triesky, oder;
- tovar je plne vybavený a neporušuje sa integrita balenia (všetky štítky a výrobné štítky sa zachovávajú).
Vrátenie tovaru, ktorý nevyhovoval klientovi podľa niektorých kritérií, ktoré nie sú v rozpore s čl. 9 zákona Ukrajiny „o ochrane práv spotrebiteľa“ sa vykonáva na náklady kupujúceho. Ak je tovar zakúpený na predplatenej báze, obchod vráti preddavok zákazníkovi na 7 dní, pričom z preddavku sa zrážajú náklady na dopravu.
V prípade zaslania tovaru / vybavenia prostredníctvom novej pošty, zásielok alebo iných doručovacích služieb skontrolujte úplnosť a absenciu chýb v čase prijatia tovaru. Upozorňujeme, že nenesieme zodpovednosť za proces prepravy tovaru dopravcom, preto vás žiadame, aby ste tovar pri prevzatí skontrolovali a v prípade poškodenia reklamovali prepravcu priamo v jeho sklade. Po prijatí objednávky od nákladných dopravcov, New Mail a iných nákladných dopravcov nie sú reklamácie akceptované a nie sú kompenzované.
Viac o návrate
po celej Ukrajine cez službu Nova pošta Delivery