Онлайн-оплаты в интернет магазине MotoLux
— Варианты оплаты
— Доступные способы оплаты
— Оплата банковской картой
— Возврат средств
— Ответы на часто задаваемые вопросы
Варианты оплаты на сайте MotoLux
При оформлении заказа в интернет магазине МотоЛюкс есть возможность выбрать один из вариантов оплаты:
-
Купить товар по предоплате;
-
Купить товар с оплатой при получении.
Выбор способов оплаты может отличатся в зависимости от выбранного способа доставки товара. Для выбора способа оплаты вам необходимо добавить понравившийся товар в корзину и нажать на кнопку "Оформить заказ".
На странице оформления заказа необходимо заполнить данные о покупателе и выбрать актуальный способ доставки, после этого, выбор способа оплаты станет доступным:
Доступные способы оплаты:
Оплата при получении
Одним из популярных способов оплаты за товар является "наложка", то есть, покупатель оплачивает за товар в момент его получения:
Способы оплаты при наложенном платеже:
- банковской картой (только на отделение курьерской службы доставки);
- наличными средствами в национальной валюте (на отделение курьерской службы доставки или непосредственно курьеру службы доставки при адресной доставка).
Ознакомится с возможными вариантами по доставке можно в разделе Доставка.
Оплата по безналичному расчету
Безналичные платежи – особый вид платежей, при которых не используются наличные денежные средства. Все расчёты производятся путём перечисления денежных средств со счёта на счёт в банковских учреждениях.
Для оформления заказа физическому лицу необходимо предоставить следующие документы:
- Паспорт Украины или ID карту со справкой о месте проживания;
- Идентификационный код.
Для оформления заказа юридическому лицу необходимо предоставить следующие документы:
- Свидетельство о регистрации предприятия;
- Свидетельство плательщика НДС;
- Контактный номер телефона для внесения в налоговую накладную.
За дополнительной информацией по оформлению заказа по безналичному расчету, рекомендуем обратиться за консультацией в центр клиентcкой поддержки MotoLux.
Возврат средств по предоплате
Отменить покупку в интернет-магазине MotoLux возможно в течение 14 дней, согласно Закона Украины «О защите прав потребителей». Также, хотим обратить внимание покупателей на Приложение N 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. N 172 и на другие нормативные документы, где указаны группы товаров, на которые не распространяется возможность возврата надлежащего качества товара в течение 14 дней. Детальней о условиях возврата надлежащего или ненадлежащего качества товара описаны в разделе Обмен и возврат.
Для получение возврата денежных средств физическому лицу, для граждан Украины, необходимо:
1. Обратиться в центр поддержки клиентов MotoLux с обращением о возврате денежных средств.
2. Выбрать способ возврата денежных средств и заполнить форму:
Заявление о возврате денежных средств на карту
Заявление о возврате денежных средств на счет
3. Ожидать на протяжении 7 календарных дней поступление денежных средств.
Для получения возврата денежных средств физическому лицу, гражданам других стран, необходимо:
1. Обратиться в центр поддержки клиентов MotoLux с обращением о возврате денежных средств.
2. Выбрать способ возврата денежных средств и отправить необходимые данные на e-mail:
motoluxcom@gmail.com, motoluxhu@gmail.com, motoluxsk@gmail.com
3. Ожидать на протяжении 14 календарных дней поступление денежных средств.
Ответы на часто задаваемые вопросы:
-
Компания MotoLux осуществляет возврат денежных средств на сумму фактически полученных средств от покупателя. Поскольку, платежные системы удерживают комиссию % от суммы, за перевод денежных средств от покупателя на счет компании.
-
Нельзя использовать для возврата средств банковскую карту, открытую для получения заработной платы, пенсий, стипендий или других социальных выплат.
-
Компания MotoLux не несет ответственности за задержку поступления денежных средств или другие негативные последствия, связанные с обработкой платежа банком покупателя.
- Срок возврата средств зависит от срока возврата товара на склад (магазин) MotoLux.
- Если при возврате товара, покупателем, не были приложены все необходимые документы, то срок возврата средств продлевается на время, необходимое для получения таких документов и оплачивается за счет отправителя.
-
Если на сайте был оформлен заказ с предоплатой за товар, а на момент обработки менеджером вашего заказа, статус товара "нет в наличие" (и нет возможности замены на аналогичный товар), тогда, покупателю на протяжение 5 календарных дней осуществляется возврат денежных средств и удерживаються расходы по платежной системе за перевод суммы.