Javasoljuk, hogy ismerkedjen meg az áruk és felszerelések jótállási és jótállás utáni szerviz szolgáltatásainak feltételeivel a MotoLux online áruházban
Jótállási feltételek
Ha a termékben a garanciaidő alatt hibákat fedeznek fel, a szervizközpontokban megjavítják anélkül, hogy fizetni kellene a munkáért és az alkatrészek cseréjéért. A termékcsomag vagy a vásárolt berendezések műszaki specifikációi eltérhetnek a weboldalon szereplő leírástól. A formatervezési részek vagy a formadarabok közötti megkülönböztetés a weboldalon szereplő leírásban nem minősül mint nem egy komplett készlet, vagy nem egy termékfunkció. A weboldalon található termékképek eltérhetnek az eredetiktől. A társaság fenntartja a jogot a jellemzők megváltoztatására, amelyek egy adott termék műszaki fejlődéséhez kapcsolódnak.
A MotoLux szervizközpontban az áruk / felszerelések javításához szükséges jótállási szolgáltatások igénybevételéhez szükséges dokumentumok listája:
- a gyártó garanciakártyájának megléte;
- fizetési bizonylat. Alátámasztó okmányként felhasználhatja a kézbesítési szolgálat kézbesítési okmányát is (amelyet a futár a csomag kézbesítésekor állít ki).
Ukrajna jogszabályai szerint a garancia érvényét veszti, ha:
- Nincs garanciakártya (vagy egyéb igazoló dokumentum);
- A jótállási kártya megsértése (a termékek sorozatszáma vagy azok jelölése nem felel meg a jótállási kártyán feltüntetett információknak);
- A gyártó védjegyei sérültek: matricák, címkék, hologramok, pecsétek stb .;
- A felhasználó megsértette a termék integritását a jótállási időszak alatt: kinyitották a pecséteket, a speciális festék összetételének biztonsága megsérül a kötőelemek helyén, címkéken vagy védőhologramokon mechanikai eszközök használatának nyomai vannak;
- A jótállási idő lejárt;
- Az alkatrészek természetes kopása;
- A termék károsodása a használati utasítás megsértése miatt;
- A tárolási feltételek be nem tartása;
- A karbantartási ütemterv be nem tartása;
- A termék sérülését idegen tárgyak, anyagok és folyadékok behatolása okozta;
- Töréshez vezető mechanikai sérülés;
- Az önjavítás jeleinek jelenléte;
- A termék kialakításában bármilyen változtatás végrehajtása vagy kiegészítése;
- A termékeket illetéktelen személyek javították, sértve a gyártó követelményeit és biztonsági előírásait;
- A hibákat a termék rendeltetésszerű felhasználása miatt bekövetkező változások okozták, amely nem felel meg a termék használati utasításban meghatározottaknak;
- A termék megsérült vagy hibásan működik a telepítés, a csatlakozás és a helyi előírásokhoz való alkalmazkodás feltételeinek megsértése miatt, a vevő helyi műszaki feltételeinek üzemeltetése, tárolása és szállítása;
- A felszerelés sérült természeti katasztrófák, tüzek, árvizek, földrengések, háztartási tényezők és egyéb, az eladótól nem függő helyzetek miatt;
- A terméknek kifejezett mechanikai és / vagy elektromos károsodása van a vevő vagy harmadik felek bármilyen tevékenysége miatt;
- Károsodás, amelyet idegen tárgyak, anyagok, folyadékok, rovarok vagy állatok bejutása okozta;
- Az üzemi követelményeknek nem megfelelő fogyóeszközök használata által okozott hibák;
- A szervizszolgálat képviselője észlelte a berendezés vagy annak alkatrészei (frekvencia, feszültség stb.) rendellenes üzemmódjainak vagy paramétereinek használatát;
- A berendezés megsérült alacsony minőségű és / vagy hibás (különösen mechanikailag sérült) vagy nem szabványos cserélhető adathordozó használata miatt;
- A hibákat a fűtőelemeken egy felesleges réteg kialakulása okozza;
- Meghibásodások merültek fel a nem megfelelő minőségű üzemanyagok és kenőanyagok (benzin, olaj, kenőanyag) használata miatt.
Szervizszolgáltatás a MotoLux-on
A MotoLux szervizközpontban az áruk / felszerelések javításához, jótállási szolgáltatások igénybevételéhez szükséges dokumentumok listája:
- a gyártó garanciakártyájának megléte;
- a fizetési bizonylat rendelkezésre állása. Alátámasztó okmányként felhasználhatja a kézbesítési szolgálat kézbesítési okmányát is (amelyet a futár a csomag kézbesítésekor állít ki).
Ha további információra van szüksége a jótállásról és a jótállás utáni szervizről, vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon:
+38 (099) 783-11-89
+38 (097) 301-32-65
vagy keresse fel szerviz központunkat, a következő címen:
Kárpátaljai régió, Mukachevo, Tomas Masaryk ut. 54-1, "AgroLux" bevásárlóközpont
További kérdései esetén felveheti a kapcsolatot a támogatási csoportunkkal, hogy részletes tanácsokat kapjon.